基准分析

增长衡量标准

你需要知道你现在在哪里,以及如何维持你的底线。我们基于事实的方法可以帮助您优化您的最佳改进机会并培育您的成长。通过比较度量,您可以转换您的业务计划并演示进展。

探索Gartner基准分析解决方案

了解你目前的状态,并通过以下问题找到促进成长的相关机会:

  • 您的IT支出是否与您的绩效和价值目标一致?
  • 你能独立地证明你的产品物有所值吗?
  • 你能维持你的基准成本并确定改进的领域吗?

内部操作基准:

  • IT和业务主管预算基线:成本控制是任何企业都必须具备的。领导层越来越关注通过员工生产力、客户保留率和竞争优势来创造价值。
  • 新cio基准:你需要一个基线来了解你继承了什么,确定你的重点领域,并决定如何衡量你的战略的影响。
  • 应用成本、人员配备和生产力:评估应用程序的生产力和成本效率使您能够展示IT支出的价值,并确定未来应用程序支出的优先级。
  • 基础设施成本和人员配置效率了解和比较IT网络、存储和基础设施的性能和支持,使您能够向业务提供IT价值和成本优化机会。
  • 安全风险、成熟度和支出评估安全预算和执行的有效性,以确定实现可接受的风险承受能力所需的投资和计划。
  • 客户满意度:通过评估最终用户对IT服务的满意度来衡量IT的效率和有效性,使您能够确定工作的优先级,并以最佳方式使用您的资源,以提高未来的满意度水平。

通过以下问题了解服务合同的市场竞争力:

  • 你能证明你们的合同条款是可靠的吗?
  • 你对合同重新谈判有必要的市场洞察力吗?
  • 你能衡量你的服务供应商的性能和价格吗?

市场视角基准:

  • 市场价格基准:通过了解服务的竞争市场价格范围,获得对运营效率和降低成本考虑的宝贵见解,从而有效地向业务展示IT的价值。
  • 合同价格竞争力:通过评估供应商合同相对于同类合同的价格竞争力,实现外包投资的最佳价值和效率。
  • 服务目录费率:通过确保退款单位价格与市场或其他内部供应商保持一致,对成本效率做出明智的决定。
  • 市场云基准:了解云解决方案的市场成熟度,确保其商业竞争力。
  • 业务有效性:演示IT在执行关键任务优先级中的有效性如何帮助识别机会,以便更好地将IT组织与企业结合起来,以优化价值和结果。