为了有效地管理成本，围绕一个共享的框架进行调整

Gartner的研究表明，在大流行之前有效管理成本的组织在危机期间更有可能实现积极的业务绩效。我们能从这些优胜者最初成为有效成本管理者的原因中学到什么?

研究显示了三个关键的成功因素:跨职能部门一致地使用成本框架，明确定义成功的衡量标准，以及跨职能部门在成本管理方面的合作。同样明显的是，尽管有机会，许多组织在这些领域仍然表现不佳。

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“围绕成本管理建立关键能力的高管，可以获得一系列好处，”他表示Srinath位于， Gartner高级总监分析师。“要做到这一点，就要有意识地标准化跨不同业务功能使用的成本管理框架，并围绕成本优化策略建立一个跨功能表示的实践社区。”

使用成本管理框架

成本管理框架是一组成本分类，正式用于预算研究表明，它们对成本管理的成功至关重要。

各职能部门一致使用相同成本管理框架的组织有:

• 更有可能在成本管理上经历更强的跨职能合作
• 不太可能报告因2019冠状病毒病大流行而削减预算/成本
• 更有可能实现大流行前的成本管理目标

较大的组织更有可能一致地使用成本管理框架。在全球企业(收入在50亿美元或以上)中，46%的企业表示他们的整个组织始终使用相同的成本管理框架。对于大型企业(收入在10亿美元至50亿美元以下)，这一比例降至33%;对于中型企业(收入在2.5亿美元至10亿美元以下)，这一比例降至23%。

因此，跨功能使用一致的成本管理框架似乎是成本管理成功的重要驱动力，然而只有35%的被调查组织这样做了。这应该为其他国家敲响了警钟。

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明确定义成本管理的成功

组织很难知道他们的成本管理计划是否成功，除非他们设定了一些可衡量的目标。然而，只有48%的受访者强烈同意他们有明确的措施来跟踪其成本管理举措的成功。

然而，这一小部分人在成本管理方面取得成功的可能性是那些没有明确成功衡量标准的人的2.6倍。

最常用的衡量成功的标准(66%)是实现预定的成本节约——例如，将六个月的成本削减150万美元归类为成功。

然而，即使按照这个标准，也只有39%的人认为他们是成功的，而其他标准则更不成功。此外，“成本削减”指标的流行是组织经常追求的一种症状降低成本而损害经营业绩优化。

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通过跨职能协作调整权衡的观点

在2019冠状病毒病之前，阻碍成本管理目标实现的三大挑战之一是导致成本管理激励不一致的职能孤岛。

一般来说，财务职能被同级成本管理主管看好。销售和营销部门都被认为是最糟糕的成本管理合作者。

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每个组织的关键是确定哪些功能绝对必须协作，并确保这些协作顺利进行。例如，如果前者管理临时劳动合同，那么供应链和人力资源需要更好的关系。

值得注意的是，跨功能一致使用公共成本管理框架的组织更有可能体验到更高的跨功能协作得分。在危机期间，跨职能协作更好的企业在企业绩效指标上表现更好的可能性是其他企业的1.5倍。