在中断期间，客户服务和支持领导的任务是迅速减少联系数量。Gartner的研究确定了服务组织可以快速实施的策略，以帮助降低运营成本，更快地恢复，并为未来的事件和机会建立组织的弹性。

下载该信息图可帮助您了解如何提高组织的数字化和自助服务效率，并降低服务成本。