到2025年，60%的客户成功项目将通过他们的服务货币化来资助他们的项目。

随着组织应对经济不确定性和客户成功功能的重要性不断增长，客户服务领导者必须巩固他们的客户成功计划的基础，使他们的功能免受变化的影响，扩大功能，并有效地推动增长。

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