由于大多数自助服务支持体验都会导致死胡同，因此客户服务负责人必须完成对其现有门户功能的评估，以提高效率并改善客户体验。

使用我们的指南:

  • 识别您的自助服务门户的差距和改进领域
  • 扩大当前的报告和分析方法
  • 实现满足您的支持组织的目标和目的的11个基本门户功能