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客户服务及支援

准备好你的客户成功团队，让他们在好的和有挑战的时候都能茁壮成长

随需应变
|1小时

支持和服务组织正受到削减成本的压力，因为首席财务官们正在仔细审查资源，以应对持续的经济不确定性。因此，客户成功领导者希望确保他们有效地利用所有资源并交付业务价值。即使是表现良好的项目也在寻找额外的方法来使客户成功团队免受经济不确定性的影响。参加这个免费的网络研讨会，由Gartner专家组成的小组将帮助服务领导者评估他们当前的客户成功能力，并了解他们如何在当前严峻的经济条件下使他们的团队脱颖而出。此外，您还将听到来自客户成功主管的真实故事，讲述他们如何构建自己的项目，为客户提供价值，以及这些项目产生了什么影响。

  • 了解度量标准，以准确衡量客户成功计划对业务的影响

  • 探索运营模式，将带来最大的洞察力，以了解客户的旅程

  • 确定客户成功计划的基本能力

返回此网页观看网络研讨会。联络我们:gartnerwebinars@gartner.com有关于观看本次网络研讨会的问题。

主持
宿主

詹妮弗·麦金托什

高级董事分析员

宿主

约翰Quaglietta

高级董事分析员

伊莎贝尔碳

首席客户体验支持团队，Swift

Mehna Raissi

常务董事，银行解决方案，美洲，穆迪

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