成功的职能战略规划的9个步骤

只有29%的战略家认为，他们的组织改变计划的速度足以应对颠覆。高德纳的最新研究表明，这样做的公司有一个共同的特点:他们的业务和职能领导高度参与战略规划过程。

虽然职能领导者永远不应该在真空中制定战略计划，但当今混乱的环境使得职能战略计划特别重要，因为它考虑到各种各样的问题场景并且能够随着企业战略的轴心而变化。

高德纳(Gartner)副总裁马克•凯利(Marc Kelly)表示:“关键是要遵守任何战略规划过程的一些关键原则——无论是在企业、业务单元还是职能层面。”“并消除一切不必要和不足以传达有效战略的内容。”

立即下载:为你的职能制定更好的战略计划

在你开始你的功能规划过程之前，要保持战略思维。不要让自己被短期主义、战术执行计划和其他复选框活动所绑架。通常情况下，对实现短期目标的担忧、对失败的恐惧以及对运营问题的专注压倒了抱负。

这个原则适用于你的心态成本管理和预算。无论何时何地，您决定追求和资助哪个计划，都要对战略方法作出承诺。

通过业务价值的视角来看待功能的成本架构，并将成本优化视为专注于指导资源(时间、能力和预算)的连续规程差异化的增长计划，例如数字化。

明确您的职能需求的最佳预算方法，考虑哪种类型的目的驱动的预算最能支持您的战略执行。

立即下载:从战略上而非战术上优化成本的指南

最佳的功能计划确定了将驱动企业抱负并承诺成功执行所需的能力(时间、预算、人才和技术)的选定计划。然而，这九个步骤提供了一个指导，职能领导可以通过它来确保严格的规划方法适应企业的战略。

为所有涉众预先明确定义企业和业务环境，以防止经理和执行人员相互误解并使流程脱轨。

为你的职能部门列出每个参与者的职责、流程时间表和预期结果，特别是在计划和预算流程跨职能的情况下。确定哪些利益相关者最终会批准你的战略和预算计划。

确认:

• 企业的使命，它定义了你的组织存在的理由和它将继续追求的目标。

  • 例如:一家电动汽车制造商的使命是“加速世界向电动汽车的转型”可持续能源，这反映了它对可持续发展的绝对承诺，并提醒员工公司的更广泛目标。

• 企业愿景，它体现了组织抽象但现实的愿望，包括支持其决策过程的潜在价值、原则和信念。

  • 一家航空航天公司的愿景是“成为首屈一指的国际防务、航空航天和安全公司”，这比现状更现实，也更有吸引力。它是定向的和集中的。

确保你的职能部门的员工知道如何将使命和愿景应用到他们的具体工作中。明确业务优先级、挑战和支点将对职能部门的要求、机会、风险和优先级产生什么影响。

企业战略将业务愿望转化为:

• 目标:驱动的:单个的或联合的事业，一旦实现，驱动的差异化价值从长远来看。

  • 例子:成为欧洲最大的可再生电力供应商。

• 目的:描述你将如何实现特定目标的离散和可测量的步骤(见步骤4)。

  • 示例:在三年内将风力发电能力总体提高200%，在欧洲五个地区新建10个风力发电场。

一旦明确了企业计划，您就可以评估功能活动的当前状态，确定未来状态，并相应地设置目标和目的。

确定执行行动计划所需的关键功能。请业务伙伴评估他们如何看待你的职能部门的优势和劣势。你的评估和你的商业伙伴的评估应该大致一致。无论如何，根据您的发现，生成一个功能能力的优先级列表来支持或填补空白。

在这个阶段，您对目标和目的进行总体评估，并将其转化为详细的行动步骤，并分配责任。这个功能行动计划应该是一个正式的文件，总结了实现目标所需的步骤或倡议的顺序。这是你将如何执行、监视、控制和完成目标的主要信息来源。

一旦意外事件发生，行动计划可能会发生变化，所以要准备好做出反应自适应策略在你能应付的时候对变化做出反应。

术语measure和metric经常互换使用，但它们是不同的。

• 度量是可观察的业务结果(例如，员工敬业度)。度量可以让你评估行动计划的有效性。提前达成一致，以避免报道偏见。

• 度量标准描述了为量化度量而收集的实际数据(例如，“满意”员工的百分比)年度调查)。

确保度量和指标足够完整，能够解释一系列变量。例如，不要只使用客户满意度来衡量用户粘性。还要跟踪关键因素，如自由裁量的努力和留下来的意图。

简单而清晰地陈述你的战略计划的关键要素:职能组织在哪里，它要去哪里，它将如何到达未来的状态。

在一个单独的页面上捕获概述，传达您今天如何增加价值，并展示您计划如何在明年影响业务。包括战略陈述、功能状态的前后描述、支持策略的一两个关键假设，以及满足为支持业务目标而建立的功能目标所需的五到七个计划。

通过在你的职能部门和公司中传播目标和战略来做到这一点。的单页策略模板是一个有用的工具，因为它使计划更容易被其他人理解，但你仍然需要一个深思熟虑的过程来传达计划，并确保关键选区理解并同意它。

您必须制定一个明确和一致的信息，以推动职能领导的购买和承诺，以及员工的参与和激励，让所有利益相关者清楚您的优先事项如何变化以及为什么变化。

一旦战略计划被采用并共享，就必须根据目标衡量进展，重新审视和监视计划以确保其有效，并在业务条件发生变化时调整战略。要做到这一点:

• 监控触发器以跟踪战略计划的有效性。

• 迅速取消表现不佳的项目。

• 定期跟踪和验证假设。

最后，确保你有一个商定的行动计划，具体步骤或决定，以增加成功的机会，当监控触发警报。

本文每年更新一次，以反映新的事件、情况和研究。