Gartner公司表示，从智能机器人到可操作的人工智能等新技术有可能改变供应链功能，但除非将其作为更广泛战略的一部分加以利用，否则它们将无法提高历史上较低水平的劳动生产率。

Gartner的专家们在今天的开幕主题演讲中分享了这些发现Gartner供应链研讨会/ expo EMEA，会议将持续到周三。

“如今，人们对有望大幅提高组织生产力的新技术感到兴奋，这是合理的，”他说托马斯可以排除，高级主管，咨询，在Gartner的供应链实践。“供应链领导者必须记住，这些新技术需要积极参与和富有成效的员工的合作才能实现这些收益。不幸的是，在这方面的数据令人沮丧。”

Pocock强调了Gartner的《全球劳动力市场调查》(Global Labor Market Survey)中2013年第一季度的数据，该调查对2613名供应链员工进行了调查，以显示供应链劳动生产率挑战的程度:

• 只有25%的供应链劳动力是全身心投入的。

• 供应链功能的周转率比大流行前高33%。

• 只有16%的供应链员工愿意“超越”自己的角色。

波科克说:“引入新技术，尤其是人工智能或智能机器人的规模，在任何时候都将面临实施方面的挑战。”“在这种环境下引入的任何新技术都可能遭遇更高程度的不信任和变革疲劳。很明显，需要制定一项新战略，让各方都能实现这种整合。”

波考克指出，要扭转供应链劳动生产率下滑的趋势，技术只是需要重新发明的一系列战略之一。他建议首席供应链官(CSCOs)在三个关键领域重新审视他们的做法:

整合技术和人员战略在设计新的工作场所技术时，应该把人与技术的关系放在前台和中心。组织还必须创造互惠学习的机会，或者让员工安全地理解新技术，并了解技术如何与人类输入相结合。新技术投资必须与劳动力培训、技能发展和知识管理方面的同等投资同时进行。

个人人才管理在供应链组织中，高需求的技能往往已经具备，但往往被职位描述的严格性质所束缚。通过将项目分解为组件任务，并在整个组织甚至组织之外寻找这些任务所需的技能，csco可以释放更多技能，并在需要的地方灵活部署人才。

组织设计:组织可以利用危机情况和市场机会来打破孤岛，找到新的、更有效的组织结构。在新冠疫情初期，许多公司都自发地重新设计了决策流程。在面对新挑战(如持续的通胀状况或不断变化的地缘政治考虑)时，可以有效地利用它们来建立弹性。

更多信息可在供应链的未来电子书。

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在Gartner供应链研讨会/Xpo期间，Gartner专家正在讨论行业面临的关键问题。会议将为csco和供应链领导者提供必要的见解、战略和框架，以推动其组织内部的影响。供应链领导者聚集在一起，以获得颠覆其业务的趋势的战略观点，以及他们可以用来为颠覆做好准备、实现数字化转型和建立可持续性作为竞争优势的见解和框架。

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