什么是超级应用?

超级应用程序就像一把瑞士军刀——用户可以根据需要使用和删除一系列组件工具(小应用程序)。超级应用之所以流行，是因为用户，尤其是出生在智能手机时代的年轻一代，需要强大且易于使用的移动优先体验。

Gartner杰出副总裁分析师Jason Wong表示:“我们还发现，一些具有前瞻性的组织也对超级应用产生了兴趣。“这些组织采用可组合的应用程序和架构策略，为其行业或邻近市场的新数字商业机会提供动力。”

Gartner预计，到2027年，超过50%的全球人口将成为多个超级应用程序的每日活跃用户。超级应用概念还将扩展到包括企业移动和桌面体验，如工作流、协作和消息传递平台。

超级应用程序(superapp)是指为终端用户(客户、合作伙伴或员工)提供一组核心功能以及访问独立创建的小应用程序的应用程序。超级应用是一个平台，提供一个小应用生态系统，用户可以选择激活，以获得一致和个性化的应用体验。

迷你应用没有单独的应用商店或市场。它们是由超级应用用户发现并激活的，一旦使用，它们也可以很容易地从用户界面中删除。

超级应用运行在一个提供大量常用应用服务的平台上，比如短信和支付。超级应用用户可以创建个性化用户体验(UXs)通过选择和安装他们选择的小应用程序(专注于执行单一任务)。超级应用程序最终将扩展到支持聊天机器人、物联网(IoT)技术和沉浸式体验元宇宙．

用户通过内部开发团队和外部合作伙伴为超级应用构建和部署模块化微应用的生态系统访问一系列离散服务。这个提供商生态系统还通过提供对应用内更广泛服务的便捷访问，放大了超级应用的价值。

许多技术供应商已经提供了工具和平台，帮助软件工程领导者构建超级应用程序。

例子包括:

• 平台即服务(PaaS)供应商提供云平台解决方案

• 支持在web和移动应用中部署miniapps的前端框架

• 多体验(MX)开发平台

• 低代码应用平台(lcap)

• 开发服务提供商

用户可以通过选择他们想要在超级应用中使用的迷你应用来定制他们的超级应用体验。关键是数据共享并包括简单的用户身份验证，如单点登录(SSO)和跟踪用户偏好或应用程序使用情况。

超级应用程序通常是为客户创建的，目的是将多个移动应用程序的服务、特性和功能整合到一个应用程序中，比如金融服务。

软件工程领导者也会开发超级应用程序，为员工提供更吸引人的体验。这些超级应用程序可以帮助实现规模经济，并利用更大的用户基础和多个小应用程序团队的网络效应。最重要的是，他们可以通过让用户激活他们自己的小应用程序和服务工具箱来改善用户体验。

潜在的障碍

• 创建商业生态系统可能成为比技术实施更大的挑战。

• 不同的用户喜欢与应用进行不同的互动;因此，为用户设计一款合适的超级应用，同时保证迷你应用发布到超级应用的一致性，可能会影响用户的接受度和留存率。

简而言之:

• 超级应用程序是一个平台的前端，内部开发者和第三方提供商可以在其中发布小应用程序(或小程序)，供用户根据需要激活。

• 不过，核心应用程序有自己的功能。

• 超级应用程序可以取代多个应用程序供客户或员工使用，并为企业提供可组合的业务生态系统。

本文自2022年8月最初发表以来已进行了更新，以反映新的事件、情况和研究。