54%的共享服务领导者预计，到2022年，他们在更广泛的企业中扮演的角色将会扩大，但许多人仍在努力适应不断变化的业务需求。Gartner共享服务领导愿景2022概述影响共享服务领导者及其团队的三个关键问题以及要采取的行动。
当晋升到一个新职位时，几乎一半的高管——包括共享服务领域的领导者——都会遭遇挫折，表现不佳。高德纳分析了数千次领导转型，并发现了各种见解，你可以利用这些见解，在转型期间和之后将自己塑造成一个有效的共享服务领导者。
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2022年的共享服务领导力
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我们如何应对共享服务的首要挑战
共享服务领导者必须实现年复一年的成本削减，同时为组织的增长定位，并为企业提供洞察力。Gartner的beplay123专家指导和工具将使您能够更快、更明智地做出决策，以构建世界级的共享服务功能。
添加和调整您的服务组合
共享服务的领导者必须重新设定优先级并发展功能以满足不断变化的业务需求。根据共享服务的综合优势和企业的需求，确定扩展范围的最佳机会。
维持员工绩效
76%的共享服务领导者希望在危机后提供更灵活/在家工作的选择，以适应负担过重的员工。Gartner的最佳实践可以帮助企业在混乱和变革中维持或提高员工绩效和能力发展。
自动化和标准化您的流程
96%的共享服务领导者认为，他们在机器人流程自动化、机器学习和人工智能方面的投资在2022年同样重要，甚至更重要。根据关键成本和效率标准比较解决方案，以实现您的数字化和自动化目标。
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