新堡县(NCC)特拉华州最大的县在为570 k +居民横跨整个州。的纽卡斯尔县技术与行政服务办公室(TAS)提供技术和行政服务以支持政府运作，包括下水道和公园网络、公共图书馆、社区住房计划、24/7信息系统支持和公共安全。该县包括特拉华州的顶级警察、护理人员和消防服务中心2nd最大的警察队伍在特拉华州。
- Gartner的客户吗?登录用于个性化搜索结果。
关键任务的优先级
在2017年的政府过渡期间，网络故障发现了影响公民服务能力的性能问题。这需要重建网络基础设施，以提高其信息系统和技术服务的质量。为不断创新的技术奠定基础助教开始与Gartner合作的原因:
- 资讯科技策略规划
- 支持跨机构创新机会的敏捷网络基础设施
- 公正的供应商采购流程
- 为市民提供一流的技术服务
Gartner的帮助
借助Gartner的研究和分析师的见解，助教开发了it转型路线图2017年用于季度战略规划。该路线图将持续到2023年，涉及基础设施、网络安全、现代化、公共安全、选民体验、电子政务服务、SaaS路线图和遗留问题。
- 利用Gartner洞察和魔力象限优化供应商采购流程。
- 使用Gartner的研究文档和分析来缩短云迁移的时间，帮助团队了解云迁移的价值和可能性。
- Gartner分析师关于优先计划的定期会议。
- Gartner的活动提供了与范围之外的供应商的可见性和沟通助教．
业务影响
在Gartner的支持下，TAS多年来发起了创新实践，包括:
- 用无线基础设施重新连接38个物理位置，以支持县级车辆的移动性和连接性。
- 通过不同类型的解决方案与供应商协商更好的合同。
- 缩短采购周期，从最初的供应商选择。
- 部署无线基础设施10天内在疫情最严重的时候，允许纽卡斯尔县18个地点的公民和儿童免费使用公共Wi-Fi。
- 虚拟现实模拟器的降级和应用力量训练的警察。市民能够使用虚拟现实技术并了解警察所处的情况。
- 实施混合存储解决方案，在云中备份县数据，用于灾难恢复计划。
工业:
美国县技术与管理局
公民:
575 k +
员工:
2000 +
联系人:
迈克尔Hojnicki- - - - - -技术和行政服务主管
