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市场推广及传播
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消费者信心
消费者情绪是一个特定市场中人们的态度、情感、价值观、动机和行为的综合表达。情绪可以通过分析来了解为什么消费者会有一种特定的感觉，并预测未来的消费行为，识别潜在客户，并制定建立忠诚度和提高参与度的计划。消费者情绪有助于营销人员了解营销工作所处的文化背景，从而以相关和适当的方式与消费者接触。
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