Gartner的研究

数字商务的关键能力

发表:2022年8月15日

总结

数字商务平台支持B2B和B2C用例，有时通过相同的解决方案。对其他数字商业模式(如订阅和企业市场)的本地支持正在增长。应用领导者应该利用这项研究来确定适合他们业务的平台。

纳入完整研究

概述

重要发现

  • 本研究中提到的所有供应商都支持某种形式的托管服务、供应商托管托管，或者提供其数字商务平台的SaaS版本。

  • 市场操作正在成为数字商务平台产品的标准组成部分，特别是对于企业对企业(B2B)。

  • 本研究中评估的几个供应商提到了“可组合商务”或“可组合性”，它们在进入市场的主张中采用了模块化、api优先的方法。

  • api优先(“无头”)平台正在投资于商业面向用户的无代码UI管理工具来管理新的解耦的、基于javascript的店面，这些店面正迅速成为最佳实践。

建议

作为负责电子商务技术的应用负责人，你应该:

  • 使用这些关键功能

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  • Adobe
  • BigCommerce
  • commercetools
  • 弹性路径
  • HCL软件
  • 印孚瑟斯
  • 希望号
  • 优化
  • 奥罗
  • Salesforce(基于LE的B2B商务)
  • Salesforce (B2C商务)
  • 萨那
  • SAP
  • SCAYLE
  • Shopware
  • Spryker
  • Unilog
  • VTEX
  • 敏捷性
  • 平台生态系统
  • B2B的支持
  • 复杂的环境
  • 全球化
  • 统一零售商业
  • 可组合性
  • 核心商业
  • B2C数字商务
  • B2B数字商务
  • 同一平台上的B2C和B2B数字商务
  • 可组合商务

分析师:

迈克·朗兹，Yanna Dharmasthira，Sandy Shen，彭妮Gillespie，杰森daigle，Aditya Vasudevan

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