几乎五分之四的销售组织经历每隔几年重建他们的大客户计划的令人沮丧的周期，以解决持续表现不佳的问题。的关键客户管理策略必须重新构思，以提高留存率和增长，同时优化资源。
使用本指南:
- 发现大客户管理策略的三个常见问题
- 识别提高回报所需的四项原则转变
- 构建推动短期和长期增长的路线图
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关于本研究
我们调查了600多名主要客户与主要供应商合作的经历，以及他们从业务关系中获得的价值。我们对350多家kam进行了调查，以了解他们的组织如何管理他们最重要的账户。我们还调查了69位首席战略官，以了解他们组织的首要战略重点，并采访了64位销售主管，了解他们的大客户管理战略和策略，以推动大客户的增长。