csco必须为供应链的未来做好准备。这是如何。

2021年初，供应链领导者对未来持谨慎乐观态度。第一批疫苗已经获得批准，贸易紧张局势正在缓解，许多人预计COP26会议将为应对气候变化提供一个明确的行动计划。总而言之，2021年似乎回归正常。但这并没有事实证明是这样的。现在，作为首席供应链官(CSCO)，您必须为未来几年更大的不确定性做好准备

Gartner的研究主管Suzie Petrusic说:“如果说这种情况有什么好处的话，那就是:我们都达到了一个集体勇气重塑的时刻。”这就是为什么重塑是今年《供应链的未来》报告的主题。我们和接受调查的900多名全球供应链领导者认为，未来三到五年是供应链必须重塑自我的关键时期。”

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四大转变正在推动供应链的未来

Gartner已经确定了需要考虑的关键变化，以便更好地为未来的道路做好准备。

转变1:从以位置为中心到以人为中心的工作设计

一段时间以来，技术进步使远程工作成为现实，尤其是年轻员工长期以来一直主张更灵活的工作安排。大流行加速了向偏远地区的转移，企业别无选择，只能接受。现在没有回头路了;61%的受访者认为，最近远程工作的加速将创造一种永久性的混合工作模式，即使在前线也是如此。

为这种转变做好准备——不要输人才竞争-工作设计必须更加以人为本。其中一个关键是找到增加灵活性的方法，例如，提供兼职等替代工作模式，以及增强现实和虚拟现实等技术解决方案，让一线员工在工作地点方面拥有更大的独立性。

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转变2:从实时分析到实时决策执行

大多数供应链领导者都同意，企业将期望他们的供应链在接近实时的情况下执行更准确和一致的决策，以应对日益不稳定和快速发展的市场本质。为了实现这一点，访问实时数据进行分析和决策，以及立即执行分析的能力是必不可少的。

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调查结果表明，许多供应链领导者目前专注于实时决策，但推迟了能够实现实时执行的投资，如智能工厂和超自动化能力。这种选择可能会导致这样一种情况:供应链确切知道该做什么，但由于响应延迟而失去竞争优势。你必须平衡你的投资，以避免落入这个陷阱。

转变3:从雄心勃勃的行动到可持续发展的真正成就

利益相关者的压力往往转化为首席执行官承诺扩张的公开声明多元化、公平与包容(DEI)的努力,2018beplay 并保护客户数据。这并不奇怪，供应链领导者预测未来真正的成就社会责任——包括负责任地使用数据——和环境可持续性必须取代今天对雄心勃勃的行动的关注。

客户对社会和环境影响的期望跨越价值链，包括组织如何采购、制造、包装、交付、退货和销毁产品和服务。虽然客户愿意为此付费，但他们也会惩罚不作为和努力不足。这意味着你必须投资于可见性和透明度工具，并让你的合作伙伴对他们对整个世界的影响负责。

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转变4:从卓越运营到商业创新

随着企业的创新，许多企业都在寻求扩大供应链的作用。供应链领导者预测，期望将从卓越运营转向商业创新——一种通过开发专注于商业增长的新的和不同的产品来直接增长收入的新方法。要实现真正的创新，组织必须超越产品，考虑企业所能提供的一切，比如包装和履行服务。

要掌握这种转变，首先要建立更好地了解客户的能力。投资于访问客户声音(VoC)数据，这可以帮助您了解客户的实际需求。同时，共同努力将组织文化转变为以客户为中心的决策。

目前，只有大约40%的供应链领导者投资于领导这一新的商业努力所必需的执行角色，只有四分之一的人在他们的组织结构图中嵌入了新的客户体验角色。像这样充满活力和前瞻性的投资对于供应链发展以适应当今不断变化的全球市场至关重要。

简而言之:

• 当今世界的不确定性没有减弱的迹象，是时候重新思考旧的供应链模式了。
• 我们已经确定了四个主要的变化，这将有助于领导者理解成功的新关键。
• 通过拥抱工作灵活性，为最后一刻的实时决策做好准备，努力实现真正的可持续性，并专注于商业创新，无论未来如何，您组织的供应链都将蓬勃发展。