重大的社会、经济和地缘政治混乱继续颠覆着销售世界,让卖家感到沮丧、失落和疲惫。
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学习如何在复杂的销售环境中吸引和激励卖家。
了解卖家的需求是如何变化的。
找出导致你的卖家更快精疲力竭的四个内部“阻力”来源。
了解如何解决阻力和保持你的卖家在经济低迷时期的动力。
卖家的精力和毅力是成功的关键,尤其是在困难时期中断.
为了留住和激励卖家,这两个问题都要解决开车和拖动力学。
第一:诊断信息来源
超越定期的跨级会议、气候调查或经理反馈。相反,在理解阻力的来源时,应将卖方视为共同调查人员。创建一个由焦点小组、引导讨论和调查组成的合作调查流程,以确保卖家能够分享具体的痛点,并从同行的观点中受益,了解哪些问题是他们所处环境独有的,哪些是共同的。这让你知道如何确定优先级并监控项目的进展。
二是确保发展机遇
让你的销售人员设想一个与他们的愿望和兴趣相一致的职业道路,这可能会增加他们在短期内继续完成配额的可能性,并在长期内与他们的机构知识一起留在更广泛的组织中。
第三:授权卖家
相当多的卖家觉得他们无法控制自己的命运。56%的卖家感觉自己像机器上的一个齿轮。那些有这种感觉的人更有可能经历阻力,这增加了表现不佳和积极求职的可能性。
通过鼓励卖家自己做决定、解决客户问题和改进业务流程,授权是解决这一阻力来源的关键。但这需要销售领导支持新想法,即使这些想法有风险,鼓励创造性的自由来解决客户需求,并奖励找到改进销售流程的方法的卖家。你不必把全部控制权交给卖家。相反,要在选定的护栏内精心划分出授权的机会。
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激励销售者意味着解决增加动力和减少阻力的因素。这些行动共同为卖家积累了能量和毅力,从而在商业上取得了更大的成功,但其中的动力是复杂的。对许多卖家来说,这些对立的力量同时出现在他们日常工作的各个方面,而不仅仅是一个光谱上的两个极端。
提高销售动机的最好方法是减少工作的阻力。阻力的来源主要是组织性的,因此在公民社会组织的能力范围内。通过关注三个主要动作来减少阻力:
诊断阻力的来源。
确保发展机遇。
让卖家。
提高销售业绩和留存率:
通过协作性的调查过程,结合多种渠道的销售人员和领导的意见,诊断和解决销售组织内部的独特阻力来源。
扩大职业发展机会,与人力资源合作伙伴合作,宣传角色,鼓励卖家探索这些角色。
指导经理和销售人员关于卖方授权工作的价值和意图,如何准确识别有前途的授权机会以及评估机会可行性的核心原则。
解决影响卖家动机的因素是商业成功的关键。经历阻力的卖家与积极求职和较低的配额达成率有关,这降低了底线。
为了在当前和未来的混乱中保持销售人员的积极性,销售领导必须诊断组织内部的阻力来源,建立清晰的销售人员职业道路,并设计赋予销售人员权力的机会。