为什么参与社会和政治问题对你的员工价值主张是不可协商的

简而言之:

• 高德纳(Gartner)的研究显示，65%的员工希望为具有强烈社会和环境意识的组织工作。
• 人力资源领导者必须倡导组织将社会和政治问题作为员工价值主张(EVP)的一部分。
• 在这些问题上保持沉默的组织可能会失去留住员工和吸引新候选人的能力。

员工离职的情况比以往任何时候都多，部分原因是他们认为自己的工作不值得做个人价值观和组织共同目标缺乏一致性．高德纳的研究发现，绝大多数员工(82%)认为，对他们的组织来说，把他们视为完整的人，而不仅仅是员工，这很重要。他们希望雇主支持他们的整体福祉，这延伸到倡导他们关心的问题。此外，65%的受访者表示，他们愿意为具有强烈社会和环境意识的组织工作，包括就他们关心的社会和政治问题发表声明并采取行动。

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然而，面对大量的问题和各种相应的观点，人力资源领导者很难决定何时以及如何采取行动。

“随着权力从根本上向有利于员工和候选人的方向转移，那些对员工关心的社会和政治问题做出回应并采取行动的组织——以及与业务相关的组织——将拥有更强大的执行副总裁，使其更容易。吸引和留住员工在今天的人才争夺战中，”Gartner高级研究专家Jenna Zitomer说。

作为人才的管理者，你必须倡导你的组织将社会和政治问题作为执行副总裁的一部分。这是如何。

了解谁应该参与你的社会问题决策

许多组织选择是否对社会或政治问题做出回应，仅仅是基于消费者品牌风险或对政治反弹的恐惧。然而，这种方法忽略了该问题对组织内部和外部的当前和未来员工的实际影响。在谈话中加入员工的声音，帮助领导者了解哪些问题是重要的，以及这些问题如何影响不同的员工群体。

“倾听员工在不同社会和政治问题上的声音有助于提高员工的工作效率雇主的执行副总裁是一个人性化，尊重和重视员工同时，通过创造一种共同的目标感，让员工参与最高层的决策，从而改善员工与组织的联系。皮尔斯·哈德逊他是Gartner研究高级总监。

了解如何组织对话以确定需要采取行动的问题

通过召集一组多样化的专家利益相关者讨论决策因素，确定需要采取哪些行动。这个小组应该包括来自不同职能和业务单位的领导者，以及员工。

组织的顶级原则应该是确保任何确定的响应或行动与组织的使命和目的一致的指南。重要的是要权衡问题的影响——以及组织的反应——对组织的人员、业务和社区的不同部分的影响。

当有疑问时，回到核心价值观

当一个组织没有适当的框架来解决何时以及如何解决社会问题时，关注驱动它及其领导者，员工和决策的核心价值观。要决定你的组织是否要回应一个社会问题，可以问:

1. 组织的核心价值观是否与当前问题的任何一方一致?
2. 什么样的回应能让我们活出自己的价值观，并带来积极的变化?

认识到社会和政治问题及其应对措施的全球影响

许多社会和政治问题影响着世界各地的员工和社区，即使引发运动的火花或催化剂发生在特定的地区或国家。当组织决定是否有必要采取行动时，为全球组织工作的美国人力资源主管必须确保不要只关注美国的问题。

Gartner的研究发现，全球超过一半的员工希望他们的组织能就与他们有关的问题发表意见，这证明这种情绪并不局限于美国员工。

了解组织可以采取的不同类型的行动

利益相关者并不期望组织对每一个社会和政治问题都采取同样的行动。组织根据具体的问题、影响的对象、影响的严重程度及其与组织的相关性，以及与组织的使命和价值观的一致性来选择如何参与。

十年前，甚至五年前，许多组织根本不会对与他们或他们的行业没有直接关系的问题作出回应。如今，68%的员工认为，当政府未能解决社会问题时，组织应该站出来解决问题。组织的反应可以从呼吁政府到改变商业惯例，再到为某项事业或倡议捐款。

激励员工成为变革的推动者

那些想要对某个问题做出回应，但又不确定哪种行动是正确的组织，可以众包员工的想法。当一个组织充当催化剂，使员工成为变革的推动者时，它明确地将个人在社会问题上的行动与员工的经历联系起来，而不是员工在工作之外做的事情。这有助于确保员工感到与雇主有共同的目标，同时帮助他们肯定自己的价值观和身份。

需要进一步的说服吗?高德纳(Gartner)的研究显示，感觉与公司关系密切的员工留在公司的可能性是与公司关系不那么密切的同事的五倍多。

使经理具备提供支持的能力

管理者对员工的个人经历至关重要，在确保组织对社会和政治问题的反应与员工的生活经历保持一致方面发挥着重要作用，而不是作为组织最高层领导人的孤立声明。管理者可以创造一种心理安全的环境，让团队成员在讨论特定问题对他们个人和职业的影响时感到自在。这为员工在团队中的心理安全感奠定了基调，对整个工作场所都有重要影响。

在工作中体验到高水平心理安全的员工，其工作和创新的可能性几乎是心理安全水平较低的员工的两倍，并且更有可能留在一个组织中。

领导者经常担心并避免在工作中讨论社会和政治问题，通常是出于害怕说错话。相反，组织必须让领导者和管理者具备与员工交流的同理心和脆弱性Zitomer说。

沟通行动/反应及其影响

三分之二的人力资源领导者表示，他们的组织在社会问题上采取行动，而不是发表声明。然而，高德纳公司对全球5000名员工的调查显示，情况并非如此——不到三分之一的员工表示，他们的组织在社会问题上采取行动，而不是发表声明。

为了弥补这一差距，建立内部意识，了解所采取的行动:

1. 除了公司信息外，利用领导和经理的沟通渠道。
2. 鼓励员工参与组织活动并与他人分享他们的经验。
3. 围绕与公司历史和价值观相关的组织计划建立叙述。
4. 定期与员工分享业务和社区影响或组织计划。

确保你的组织与外界沟通，以吸引候选人——尤其是Z世代的候选人，他们把目标作为接受工作的更大原因，而不是薪酬。

今天的社会环境不再允许组织在社会或政治问题上保持沉默——这样做将对员工的保留和候选人的吸引力产生越来越大的负面影响。